De klantfiche die opent, is het automatisch openen van de fiche van de gesprekspartner zodra de telefoon overgaat. De naam is bekend vóór de begroeting, de geschiedenis ligt voor ogen, en het gesprek vertrekt vanuit een andere basis.
De gewonnen tijd, oproep na oproep
Enkele seconden per oproep, maar honderden oproepen per week. Niemand zoekt nog een dossier terwijl de klant wacht, en niemand laat een bestelnummer herhalen dat al op het scherm staat.
Het spoor dat niet langer afhangt van goede wil
Zonder integratie bestaat een oproep enkel in de software als iemand eraan denkt ze te noteren. Ermee laat elke oproep een spoor na op de juiste fiche, ook de gemiste oproepen. De geschiedenis van een klant wordt volledig, niet gedeeltelijk.
Wat ze niet alleen doet
Ze herkent een bekende gesprekspartner. Een onbekende beller blijft onbekend, en dat is bewust: beter niets tonen dan bij elk doorgaand nummer een dubbel aanmaken. Een contact aanmaken blijft een beslissing die u zelf neemt.
De echte verandering is niet het foefje van de fiche die opengaat. Het is dat uw gesprekken voorbereid zijn, en dat niets verloren gaat tussen de telefoon en uw bedrijfssoftware.
Wij koppelen de klantfiche aan Odoo zoals aan andere tools, en het effect is vanaf de eerste dag voelbaar.
Er met ons over pratenLeven uw oproepen en uw CRM gescheiden van elkaar?
Vertel ons uw tool en uw versies, wij tonen u de fiche die live opengaat bij het overgaan.