Warsztat samochodowy
Warsztat Martin
Pan Martin spędza dni w warsztacie. Chce wiedzieć, o co pytał klient, bez oddzwaniania, żeby się tego dowiedzieć.
Typowy dzień
Wspólny sekretariat telefoniczny: Sophie odbiera połączenia dla trzech firm
Sophie jest postacią fikcyjną, podobnie jak jej trzy firmy, a ich portrety zostały wygenerowane przez AI. Warsztat Martin i Biuro rachunkowe Dupont nagrywają swoje połączenia, a ich powitanie informuje o tym dzwoniącego: dzięki temu można wysłać streszczenie.
Biuro rachunkowe
Biuro rachunkowe Dupont
Wszystko jest śledzone w Odoo biura. Prośba o oddzwonienie musi tam trafić razem z kontekstem.
Fizjoterapeuta
Gabinet fizjoterapii Delcourt
Sekretariat obejmuje tylko poranki. Po południu odpowiada za gabinet asystent AI.
Jeden dzień
Dzień pracy wspólnego sekretariatu telefonicznego, od 8:47 do końca miesiąca
8:47
Klient dzwoni do warsztatu
Na ekranie Sophie, zanim odbierze[Warsztat Martin] Lefèvre
L
Pan LefèvreDzień dobry, chciałbym przywieźć samochód w czwartek.
SophieWarsztat Martin, dzień dobry, panie Lefèvre.
Dla SophieNie musiała dociekać, do której firmy ktoś dzwoni.
8:52
Wizyta do umówienia
SophieW czwartek o 9:00, czy to Panu odpowiada?
L
Pan LefèvreDoskonale, dziękuję.
Sophie dotyka plakietki „Wizyta” w trakcie rozmowy (przykładowe etykiety)
WiadomośćWizytaPilneDo oddzwonienia
Dla Warsztatu MartinKilka minut po rozmowie pan Martin dostaje e-mail ze streszczeniem rozmowy. Ustalony termin można w nim przeczytać.
10:30
Klientka dzwoni do Biura rachunkowego Dupont
C
Klientka biuraMam wątpliwość w sprawie mojej deklaracji. Czy księgowa może do mnie oddzwonić?
SophieOczywiście, przekażę jej Pani prośbę.
Dla Biura rachunkowego DupontW Odoo biura pojawia się zadanie ze streszczeniem rozmowy. Księgowa wie, o co chodzi, zanim oddzwoni.
12:00
Gabinet fizjoterapii Delcourt kończy pracę, asystent AI przejmuje telefon
P
PacjentDzień dobry, chciałbym umówić wizytę na jutro rano.
AI
Asystent AI gabinetuGabinet fizjoterapii Delcourt jest dziś po południu zamknięty, ale przyjmę Pana prośbę. Jak Pan się nazywa?
Dla Gabinetu fizjoterapii DelcourtPacjent rozmawia z kimś zamiast słuchać automatycznej sekretarki, a jego prośba o wizytę zostaje przyjęta.
Koniec miesiąca
Zestawienie każdej firmy
Sophie fakturuje każdą firmę według liczby połączeń. Filtruje Listę połączeń po poprzednim miesiącu i po etykiecie firmy: wyświetlana liczba jest tą, którą fakturuje.
Dla SophieNic nie trzeba już przeliczać ręcznie.
Odno-reply@axivox.comDoatelier@garage-martin.exampleTematProśba o wizytę: +32 470 00 00 00
Klient poprosił o umówienie wizyty.
Numer: +32 470 00 00 00
Połączenie z 12.11.2026 08:55
Streszczenie: klient przywozi samochód w czwartek o 9:00. Sekretarka potwierdziła ten termin.
Po stronie firmy
Co obsługiwana firma dostaje po każdym połączeniu
W przykładzie warsztat niczego nie instaluje. Dostaje krótki e-mail, napisany raz na zawsze przez osobę, która administruje sekretariatem.
- Streszczenie rozmowy dołącza się, gdy połączenie jest nagrywane
- Każda firma wybiera: e-mail albo zadanie w swoim Odoo. Połączenie nieodebrane również ją powiadamia
Uruchomienie
Dodanie firmy do sekretariatu: trzy kroki
Dla osoby, która administruje sekretariatem. Szczegóły, ekran po ekranie, są w przewodniku.
Numer firmy
Przeniesiony do nas albo przekierowany do nas. Trafia do tego samego zespołu co pozostałe.
Powitanie firmy
Nazwa wyświetlana przy dzwonku, godziny pracy i to, co odpowiada potem: wiadomość albo asystent AI.
Notatka z rozmowy
E-mail albo zapis w Odoo firmy, tak jak firma sobie życzy.
Plan numeracji, etykiety połączeń i zdarzenia połączeń są udokumentowane ekran po ekranie.
Otwórz przewodnikCzytaj dalej
Na ten sam temat
Strona
Odoo
Telefonia VoIP dla Odoo: karta kontaktu otwarta przy dzwonieniu, kliknięcie, by zadzwonić, i reguły tworzące zgłoszenie, szansę sprzedażową lub zadanie.
Zobacz stronę
Strona
Numer wirtualny
Numer wirtualny stacjonarny, komórkowy, krajowy, o współdzielonym koszcie albo bezpłatny, w 100 krajach. Zamawiasz go online i wybierasz, gdzie ma dzwonić.
Zobacz stronę
Strona
Softphone
Tryb recepcjonistki, gesty CRM zapisujące dane w Twoim narzędziu, przełączanie przez przeciągnięcie, połączenie zabierane na komórkę. Windows, macOS, przeglądarka.
Zobacz stronę
Strona
Call center
Kolejka, wallboard na żywo, raporty według konsultanta i nagrywanie połączeń: narzędzia call center w Twojej centrali, bez osobnego oprogramowania ACD.
Zobacz stronę
Wycena
Opisz nam swoje firmy, a przygotujemy linię od początku do końca.
Powiedz nam, ile firm obsługujesz, kto odbiera i jak każda z nich chce otrzymywać swoje wiadomości. Pokażemy Ci połączenie: nazwę firmy przy dzwonku, a potem notatkę, która wychodzi.